Votre leadership clinique au service de l’expérience-patient
2019 – Hors-série
Offrir des soins et des services personnalisés, empreints de compassion, en faisant appel à la dimension fondamentalement humaine autant du patient que du professionnel de la santé, voilà un enjeu de taille ! Améliorer l’expérience-patient, c’est avant tout nourrir les cliniciens pour leur permettre d’être des leaders inspirants. Cette conférence vise à mettre en lumière le rôle que chacun peut jouer en tant que leader, l’intelligence émotionnelle comme facteur clé pour établir la relation thérapeutique et les données probantes démontrant les résultats positifs sur la santé d’adopter des attitudes et des comportements d’empathie, de compassion et de communication ouverte.
Biographie
Docteur en psychologie organisationnelle, Marie-Michèle Brodeur s’intéresse particulièrement à la nature et au sens des expériences des personnes en situation de travail ainsi qu’au climat organisationnel. Elle évolue au sein du personnel-conseil du Réseau Planetree francophone depuis sa fondation en 2009, où elle a trouvé un environnement stimulant et où son expertise en santé psychologique au travail apporte une dimension supplémentaire à l’équipe de consultation. Depuis quelques années, elle supervise la qualité de l’offre de soutien aux organisations et dirige les travaux en lien avec les niveaux de Certification Planetree.
